T-mobile in de fout met sms

AMSTERDAM -

T-Mobile is woensdag door de kantonrechter in Leeuwarden op de vingers getikt wegens het versturen van ongevraagde sms'jes. De klant in kwestie hoeft de sms'jes niet te betalen.

Na het afsluiten van een abonnement bij T-Mobile ontving de klant een sms met de vraag of hij een televisie wil winnen. De man beantwoordde de sms met "ja". Vervolgens kreeg hij 480 sms'jes van 1,50 euro per stuk. Wanneer T-Mobile hiervoor een rekening verstuurt, weigert de man te betalen.

De klant doet een beroep op de sms-gedragscode, waarin afgesproken is dat bij aanmelding van een sms-dienst een shortcode en wachtwoord moeten worden gegeven. Bovendien moet het tarief voor de sms-dienst duidelijk bekend gemaakt worden.

T-Mobile
T-Mobile heeft niet aan deze gedragscode voldaan met het versturen van de sms. T-Mobile voerde als verdediging aan dat zij alleen het netwerk te beschikking hebben gesteld. Volgens de rechter is T-Mobile rechtstreeks verbonden aan de sms-gedragscode, daarom mag verwacht worden dat de telecomaanbieder zijn klanten vrijwaart van misleidende aanbiedingen.

De klant hoeft de ongevraagde sms'jes niet te betalen, zo oordeelt de rechter.

(c) NUzakelijk/Rikke van Geest