door chantti op 16 feb 2010, 13:28
Mijn dochter heeft blijkbaar onbedoeld zichzelf aangemeld voor sms dienst 5555 en haar verbruik buiten haar abonnement loopt dagelijks enorm op.
Deze info: 5555, heeft Vodafone aan mij (haar moeder) doorgegeven. Zij kan haar rekeningoverzicht nog niet inzien aangezien haar abo pas 29 januari is ingegaan.
Zoeken op 5555 op google leerde mij dat het om MTV ging en games, maar na het verzenden van een afmeldcode (fruit stop) kreeg zij de melding dat zij niet aangemeld is voor deze dienst.
Vodafone kan mij niet verder helpen. Moet ik haar telefoon nu blokkeren voor alle sms diensten? En zouden dan de oplopende kosten daarmee stoppen?
Mijn dochter heeft alle berichten e.d. verwijderd op haar telefoon dus ik kan niet zien wat zij gedaan heeft om zich aan te melden en bij wie.
Wie kan mij helpen? Alvast bedankt!!!
